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浙江新闻客户端记者胡颖
最近，一款名为“旅行青蛙”的手游因为操作简单，深受大家喜爱。游戏中，三叶草的数量决定了青蛙的装备和目的地，但三叶草生长周期缓慢，购买费用较高。因此，部分商家瞅准商机，针对iOS手机用户，推出“花费20元即可购买21亿无限三叶草”服务。
对此，记者在网购平台检索“旅行青蛙”发现，商家出售的“外挂”服务，售价从20元到60元不等，且“不支持7天无理由退货”。记者随机咨询了一名销量靠前的商家，据他介绍，本外挂只支持ios系统手机使用，使用“外挂”前要先下载itools、itunes等软件，对手机中的东西进行备份，将游戏存档后，买家便可以根据商家发来的教程进行操作。商家还称，为了避免操作不当，他们也支持买家由他们远程操控。
但随后记者发现，有不少购买成功玩家评论称，在操作“外挂”程序期间，手机系统数据会丢失，甚至出现所有软件重新载入的情况，为此，联系了商家提供未正常服务的截图，成功申请了退款。目前，该商品经多人举报与描述严重不符，已被下架。
对此，市市场监管局工作人员提醒广大市民，在遇到购买“不支持七天无理由退货”商品的消费纠纷时，可以申请网购平台客服介入进行维权，及时保存聊天记录等信息，以便投诉时作为有效凭证。同时，在网购时，不要轻易打开别人发来的链接，输入个人账号密码、身份证信息、提供手机验证码等。该行为除了可能造成手机数据、资料丢失外，还存在一定安全风险，有可能会泄露用户的个人隐私，或是操作中，被安装一些木马软件，使设备在后续的使用中出现障碍，非法份子很有可能借此将用户的手机锁起来，趁机勒索钱财。
编辑胡颖
