安海斯布希公司(Anheuser-Busch)、麦克森公司(McKesson)、霸菱公司(Barings)和其他公司正在实施数字化举措来推动业务增长和经营效率。这些数字化转型案例详细介绍了IT主管们的战略、实施工作和面临的挑战。
越来越多的企业正在增强数字化能力，以便在年具备经营效率或实现最高的营收增长。但“大爆炸式”的数字化转型的进度却各不相同——正如高管们对数字化转型的理解也各有不同。
根据Gartner在年发布的一份研究报告，有66%的首席信息官表示他们正在对自身企业进行转型，但基于这些受访者对自己数字化举措的描述，这一数字只接近10%。
一些组织将本地系统迁移到混合云这一行为视为数字化转型的证据。而其他组织则通过采用具有实时分析功能的ERP来实现财务软件的现代化。还有一些组织利用数字技术来提升客户体验。Gartner补充说，各个组织可能会做所有这三件事，但如果不对现有业务流程和产品做出改变，则这些项目也只是优化，而并非转型。
即便如此，对转型技术的投资仍在持续快速增长，根据IDC的研究，在至年间，复合年增长率将达到17.5%，金额将达到7.4万亿美元。
接下来将讨论企业在利用数字技术进行变革所取得的进展。
一、安海斯布希公司
对于安海斯布希英博公司(Anheuser-Busch(AB)InBev)而言，转型工作从其啤酒厂一直延伸到万家零售商店合作伙伴，以及其中的各个环节。
安海斯布希英博公司的全球解决方案副总裁塔西洛?费斯泰茨(TassiloFestetics)说，我们公司已创建了一个B2B移动应用程序，酒类、便利店和零售店的运营商可以使用该程序来追加订单。B2B应用程序中的算法还能提供一些补货建议，这使安海斯布希英博公司的销售人员可以花更多时间与店铺老板探讨一些新品牌和新产品。
费斯泰茨说，这在销售代表和店铺老板之间“建立了一种非常不同的关系。”
安海斯布希英博公司还在硅谷创建了一个名为BeerGarage的技术创新实验室。在该实验室，技术人员与企业合作，利用人工智能、机器学习和物联网等技术为消费者和零售商创造更好的体验。
例如，啤酒制造商正在利用物联网来创建能够监控每批次啤酒的数量、品质、温度和其他特性的“互联啤酒厂”。该公司还在尝试利用软件来监测社交媒体和其他渠道，以了解消费者对其品牌的看法。费斯泰茨表示，这样做是为了掌握消费者的感受变化，并为消费者创造有意义的产品。
费斯泰茨表示，当然，面临的挑战仍集中在为消费者和零售合作伙伴提供服务上，而不是沉醉于最新和最好的工具上。他说道，这是关乎使用技术来对业务进行转变——“而并非为了技术而采用技术。”
二、霸菱公司
美国万通保险公司(MassMutualLifeInsurance)子公司霸菱是在转型方面很典型的一家企业，在年将BabsonCapital、CornerstoneRealEstate、WoodCreekCapitalManagement和霸菱资产管理公司(BaringAssetManagement)进行合并，并收购了TriangleCapital公司。
当首席信息官安迪·列侬(AndyLennon)负责合并后的IT产品组合时，他发现为总体业务提供支持的外包能力很糟糕，该业务管理着3,亿美元的固定收益、私人信贷、房地产、股权和另类投资。因此，列侬将基础架构、网络、托管和网络安全整合在一个IT职能下。
列侬告诉记者：“我花时间来协调技术团队，并让所有公司能协同工作。”但是“我拥有了一手好牌：每个公司的技术团队都配备了很好的资源。”
列侬建立了新的数据中心，这将使霸菱公司可从现代技术中受益，同时还对管理数据上的法规要求提供支持。在列侬的带领下，霸菱公司还在尝试一些数据科学项目，以改善客户体验。
为此，霸菱公司的表现如同其数据一样出色，而且列侬的团队还将在年密切
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